SRT 승차권 시간 변경 방법
SRT 승차권의 시간을 바꿔야 한다면 다양한 방법을 활용할 수 있습니다. 출발 전 일정이 변경되었거나 갑작스러운 사정이 생겼을 경우, 승차권을 간단히 시간 변경할 수 있는 기능이 준비되어 있습니다. 방법에 따라 변경 가능한 범위와 수수료 차이가 있으므로 적절한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.
출발 시각 변경은 SRT 앱이나 홈페이지에서 진행하는 것이 가장 간편합니다. 단, 변경이 불가능한 경우도 있으므로 출발 3시간 전까지 미리 확인하고 조치를 취해야 합니다. 변경 과정에서 발생하는 추가 요금이나 유의사항에 대해서도 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있습니다.
만약 변경이 불가능한 조건에 해당한다면, 승차권을 취소하고 새로운 시간을 예매하는 방법을 고려해야 합니다. 이런 상황에서는 취소 수수료를 확인하는 것이 필수입니다.
1. SRT 앱으로 변경하기
SRT 앱은 간편하게 승차권을 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 시간 변경은 앱의 ‘여행 변경’ 메뉴를 통해 진행하면 됩니다.
먼저 앱에 로그인한 후, 변경하려는 승차권을 선택합니다. 승차권 상세 화면에 있는 ‘여행 변경’ 버튼을 누르면 변경 가능한 시간을 확인할 수 있습니다. 이 과정에서 좌석 선택과 함께 추가 요금이 발생할 수 있으므로 확인 후 결제를 진행하면 됩니다.
앱을 통해 변경할 수 있는 범위는 출발일, 구간을 제외한 시각과 승객 유형입니다. 따라서 출발일이나 이용 구간 자체를 바꿔야 한다면 기존 승차권을 취소하고 새롭게 예매해야 합니다. 출발 3시간 전까지만 변경이 가능하므로 시간에 맞춰 진행하는 것이 중요합니다.
변경 횟수는 1회로 제한되며 이후에는 다른 조치를 취해야 합니다. 앱을 통해 직접 변경하면 창구 방문이 필요 없어 매우 편리합니다.
2. 홈페이지에서 시간 바꾸기
SRT 공식 홈페이지를 통해서도 승차권 시간 변경이 가능합니다. 홈페이지는 스마트폰이 아닌 PC에서 주로 이용하게 되며, 동일한 절차로 진행됩니다.
홈페이지에 접속한 후 로그인하고 ‘나의 승차권’ 메뉴로 이동합니다. 변경하려는 승차권을 선택한 뒤 ‘여행 변경’ 옵션을 클릭하면 변경 가능한 열차 목록이 표시됩니다. 이 중 원하는 시간대와 좌석을 선택하면 됩니다.
홈페이지 변경 역시 출발 3시간 전까지만 가능하며, 변경 횟수는 1회로 제한됩니다. 변경 시 추가 요금이 발생하는지 여부를 확인한 후 결제 과정을 거치면 변경이 완료됩니다.
홈페이지를 이용하면 SRT 앱이 설치되어 있지 않거나 PC로 작업할 때 유리합니다. 또한, 명확한 화면 구성으로 승차권 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.
3. 역 창구를 통한 변경
시간 변경이 온라인에서 불가능하거나 문제가 발생한 경우, SRT 역 창구를 방문하는 방법도 있습니다. 이 방법은 출발일 당일이나 급한 상황에 특히 유용합니다.
역 창구에서는 승차권 정보를 확인한 후 즉시 변경해 줍니다. 온라인과 동일하게 출발일, 구간 변경은 불가능하며, 변경 가능한 시간과 좌석을 선택해야 합니다. 추가 요금이 발생하면 창구에서 결제할 수 있습니다.
창구 변경은 출발 직전까지도 가능하지만, 혼잡한 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 따라서 가능한 한 온라인 변경을 우선적으로 시도하는 것이 좋습니다.
역 창구 변경의 장점은 안내를 받으며 변경 절차를 진행할 수 있다는 점입니다. 변경이 불가능한 상황에 대한 대처 방법도 안내받을 수 있습니다.
4. 승차권 취소 후 재예매
출발일이나 이용 구간까지 바꿔야 하는 경우, 기존 승차권을 취소하고 새로운 시간대의 승차권을 예매해야 합니다. 이때 취소 시점에 따라 수수료가 달라지므로 주의해야 합니다.
출발 24시간 전까지는 수수료가 부과되지 않지만, 그 이후에는 일정 비율의 수수료가 발생합니다. 출발 직전일수록 수수료가 높아질 수 있으므로 빨리 취소할수록 좋습니다.
승차권 취소는 SRT 앱, 홈페이지, 역 창구에서 모두 가능합니다. 취소 후에는 즉시 새로운 승차권을 예매하면 됩니다. 출발일이 임박하면 원하는 시간대의 좌석이 없을 수 있으므로 미리 예매를 완료하는 것이 중요합니다.
시간 변경이 불가능할 때는 승차권 취소 후 재예매가 가장 현실적인 방법입니다. 다만 추가 비용을 최소화하기 위해 미리 준비하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q. SRT 승차권 시간 변경은 몇 번까지 가능한가요?
시간 변경은 1회에 한해 가능합니다. 이후 변경이 필요하면 승차권을 취소하고 새로운 승차권을 예매해야 합니다.
Q. 시간 변경 시 수수료가 발생하나요?
여행 변경 기능을 통해 시간만 바꿀 경우 수수료는 부과되지 않습니다. 다만 취소 후 재예매할 경우 취소 시점에 따라 수수료가 적용됩니다.
Q. 역 창구에서도 시간 변경이 가능한가요?
역 창구에서는 온라인 변경이 불가능한 경우나 긴급 상황에서도 승차권 시간을 변경할 수 있습니다. 출발일과 구간은 바꿀 수 없으니 주의해야 합니다.
Q. 시간 변경이 불가능하면 어떻게 해야 하나요?
시간 변경이 불가능한 조건이라면 기존 승차권을 취소하고 새롭게 예매해야 합니다. 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
